以下是品牌在淘宝、拼多多平台控价的系统化策略,综合多个专业来源整理,涵盖监测、沟通、平台维权、渠道管理及法律手段等核心环节:
一、建立全链路价格监测体系
技术监控
使用第三方控价软件(如“龙图控价”“易德控价”),设定价格阈值自动预警。
重点监控低价、未授权店铺及异常销量链接,实时抓取数据(淘宝/拼多多/京东等全平台覆盖)。
人工复核
定期人工核查低价链接,确认实际售价与违规证据(截图、购买记录等)。
二、分层次沟通谈判
初步协商
通过旺旺、电话或函件联系卖家,说明品牌价格政策,给予1-2天调整期。
提供加盖公章的《价格管控函》增强权威性。
收编优质卖家
对配合改价的店铺纳入授权体系,签订经销协议 ;对顽固店铺列入黑名单并终止合作 。
三、平台投诉与举报(核心手段)
▶ 知识产权投诉(适用于商标、版权、专利侵权)
淘宝/拼多多维权路径:
商标侵权:商品标题/图片盗用品牌LOGO 。
盗图投诉:盗用官网/旗舰店图片(需提供原图及花絮图)。
著作权侵权:美术作品登记证+发布记录 。
处理结果:下架链接、扣分、关店(3-7工作日生效)。
▶ 假货与违规举报
购买鉴定:购货后出具假货鉴定报告,投诉成功率>90% 。
平台规则举报:
拼多多举报中心:举报“无授权资质”“价格欺诈”。
淘宝:举报“滥发信息”“虚假促销”。
▶ 工商与行政投诉
向12315、市场监督管理局举报售假、偷税漏税等行为 。
四、渠道溯源与法律管控
供应链追溯
通过进货凭证追踪窜货经销商,运用“一物一码”技术定位货源 。
法律手段
律师函警告 → 诉讼索赔(针对售假或严重违规)。
经销协议约束
合同明确价格区间、违规罚款(如扣保证金、取消授权)。
五、补充策略与长期管理
参与平台活动
通过拼团、品牌日等活动引导价格区间 。
第三方控价机构
专业机构处理投诉(避免操作不当降低账号信誉)。
定期评估机制
每季度复盘控价效果,调整价格策略 。
拼多多特性:优先使用知识产权投诉(平台重视度高),警惕“仅退款”政策影响控价 。
风险规避:避免激进手段(如大额拍货干扰),以防违反平台规则 。
数据留存:所有沟通记录、投诉证据需公证保存 。
以上策略需组合使用,控价初期以“监测+沟通+投诉”为主,长期需强化渠道管理与法律威慑。具体操作可参考平台维权入口:🔗 淘宝:阿里巴巴知识产权保护平台(https://ipp.alibabagroup.com )🔗 拼多多:品牌维权平台(https://ipp.pinduoduo.com )
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